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Términos y condiciones de uso 15 de mayo de 2017

¡Gracias por confiar en nosotros para gestionar sus sistemas!

Gracias por utilizar Gestión de Sistemas (la aplicación) para realizar la implementación de sus sistemas de gestión. La aplicación es desarrollada y mantenida por DNAVAS S.A.S. Al usar la aplicación usted está aceptando los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léalos detenidamente.

  • Condiciones generales

    • La aplicación es una herramienta que sirve de guía para la implementación de determinados sistemas de gestión, recolectando y procesando la información necesaria para cumplir los requisitos mínimos de estos.

    • La aplicación ES COMO ES y ESTÁ COMO ESTÁ. Ni usted ni su organización podrán exigir modificaciones específicas a determinados módulos de la aplicación. Cualquier sugerencia podrá ser enviada al correo electrónico soporte@gestiondesistemas.com.

    • EL USO DE LA APLICACIÓN NO CERTIFICA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA. SÓLO LAS ENTIDADES CERTIFICADORAS OTORGAN ESTA DISTINCIÓN. Por lo tanto, ni usted ni su organización pueden exigir a DNAVAS S.A.S. la certificación de un sistema, ni manifestar a través de ninguna publicación digital o impresa de su organización que fueron certificados sus sistemas únicamente con el uso de la aplicación. NI LA APLICACIÓN NI DNAVAS S.A.S. SON ENTIDADES CERTIFICADORAS.

    • La aplicación permite incorporar el color y la imagen institucional de una organización para que pueda ser usada como una herramienta que gestione los sistemas de sus clientes. Sin embargo, estas organizaciones NO actúan en nombre de la aplicación ni de DNAVAS S.A.S. y NO los representa bajo ninguna circunstancia. Tampoco pueden, ni deben reclamar derecho o autoría sobre la aplicación. DNAVAS S.A.S. es la única organización propietaria y dueña del derecho de explotación, comercialización y representación de la aplicación.

    • DNAVAS S.A.S. no se hace responsable del mal uso que otras organizaciones hagan de la aplicación ni de las promesas que estas realicen valiéndose del uso de la misma.

    • Usted no debe intentar modificar, alterar, eliminar o hackear de alguna manera el servicio, o parte del servicio que presta la aplicación. De hacerlo DNAVAS S.A.S. podrá cancelar su cuenta de forma inmediata y sin previo aviso, perdiendo además el derecho a realizar cualquier tipo de reclamación o solicitar reintegro de dinero.

    • Usted o su organización NO pueden usar el nombre o la imagen de la aplicación en su sitio web, material impreso o en otro medio de publicidad promocionando cualquier tipo de asociación con los servicios que presta la aplicación sin autorización expresa de DNAVAS S.A.S..

    • Ni usted, ni su organización, ni los usuarios que usen la aplicación en nombre de su organización pueden usarla con fines ilegales.

    • El soporte técnico es brindado única y exclusivamente por el correo electrónico soporte@gestiondesistemas.com.

    • Usted acepta y entiende que DNAVAS S.A.S. se vale de organizaciones externas para proveer soluciones de hardware, software, conectividad, almacenamiento y tecnologías relacionadas para prestar el servicio de la aplicación.

    • Usted acepta y entiende que al valerse de asociados externos para la prestación del servicio de hardware, software, conectividad y almacenamiento, entre otros, y debido a que pueden presentarse ataques a infraestructuras globales del internet, DNAVAS S.A.S. no puede garantizar un 100% de funcionamiento al aire de la aplicación, sin embargo dispondrá de los recursos y el equipo necesario para mantenerla la mayor parte del tiempo en funcionamiento.

    • Para que el funcionamiento de la aplicación sea adecuado se debe tener habilitado el código JavaScript en el navegador y permitir el uso de cookies. Los navegadores recomendados para el uso de la aplicación son: Chrome, Safari o Firefox.

  • Derechos de autor y propiedad de contenido

    • Todo el contenido subido a la aplicación debe ceñirse a la ley colombiana.

    • La propiedad del contenido subido a la aplicación corresponde al usuario o a la organización que lo sube. DNAVAS S.A.S. no reclama ningún tipo de propiedad sobre el contenido subido por sus usuarios.

    • El contenido estático, ayudas visuales, diseños y cualquier recurso usado para servir de guía durante la implementación de sus sitemas, y la aplicación en su totalidad (código fuente, compilaciones y demás), son propiedad exclusiva de DNAVAS S.A.S. y están protegidos con derechos de autor.

  • Modificación del servicio y cuotas

    • DNAVAS S.A.S. se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a la aplicación en el momento que se considere necesario agregando, cambiando o descontinuando de manera temporal o permanente cualquier parte del servicio sin previo aviso.

    • Los precios o cuotas mensuales por sistema o de los ítems asociados a estos están sujetos a cambios en el momento que DNAVAS S.A.S. considere necesario sin previo aviso.

  • Pagos, reembolsos y cambio del tamaño de la organización

    • El registro en la aplicación es completamente gratuito. Una vez se selecciona el sistema o los sistemas que desean implementar se debe realizar el pago respectivo de la cuota por el período seleccionado.

    • Al implementar el primer sistema de una organización, siendo este también el primer sistema implementado por el usuario registrado, la aplicación le otorgará un período de prueba de 7 días. Una vez finalizado este período y si el usuario desea seguir utilizando la aplicación deberá realizar el pago respectivo de la cuota por el período seleccionado.

    • Los pagos se realizan a través de la plataforma PayU mediante los diferentes medios ofrecidos por esta.

    • La renovación del servicio debe realizarse antes de la fecha de expiración, de lo contrario la aplicación bloqueará el sistema vencido y el usuario no podrá acceder a éste hasta que realice el pago respectivo de la renovación.

    • Al cambiar el tamaño de la organización la aplicación calculará una nueva fecha de expiración con base en el saldo disponible antes del cambio. Disminuir el tamaño de la organización puede traer consigo pérdida de funcionalidades y la obligación de adaptarse a nuevos límites de los ítems de la aplicación. Adicionalmente puede incurrir en el cobro de ítems adicionales que cubran funcionalidades específicas.

    • No se realizará ningún tipo de reembolso bajo ninguna circunstancia. El servicio permanecerá activo hasta que la fecha de expiración lo desactive.

  • Descuentos

    • 1. Si el usuario suscribe un único sistema por un período igual o superior a 1 año recibirá un descuento equivalente al 10% del valor de su suscripción.

    • 2. Si el usuario suscribe más de un sistema de forma simultánea o si ya cuenta con una suscripción activa de un sistema recibirá un descuento equivalente al 20% del valor de cada suscripción nueva diferente a la suscripción del sistema de mayor valor y cuyo período seleccionado sea igual o superior a 1 año. Si el período seleccionado es inferior a 1 año el descuento aplicado en dicha suscripción será equivalente al 10% de su valor.



    • La suscripción nueva del sistema de mayor valor recibirá un descuento equivalente al 10% de su valor siempre y cuando su período seleccionado sea igual o superior a 1 año; en el caso contrario no se le aplicará descuento.



    • Nota: Este descuento aplicará para cada mes suscrito únicamente durante el tiempo en el que se mantenga la simultaneidad de las suscripciones.

    • 3. Si la organización en la que se realiza la suscripción está vinculada a un Equipo asesor que tiene un convenio vigente con DNAVAS S.A.S. que contemple un descuento en la suscripción de los sistemas, el usuario recibirá este descuento en el valor de sus suscripciones siempre y cuando las realice dentro del período de vigencia de dicho convenio.

    • 4. Si el usuario cuenta con un código de descuento.

    • Los descuentos aquí mencionados son acumulables y se aplican de forma individual en el siguiente orden:

    • - Descuento por convenio con Equipo asesor.
      - Descuentos por suscripción única o simultánea de sistemas por períodos iguales o superiores a 1 año.
      - Códigos de descuento.

  • Cuenta

    • Usted es el único responsable de la seguridad de su cuenta y su contraseña. Ni DNAVAS S.A.S. ni la aplicación se hacen responsables por la pérdida de información ocasionada por el incumplimiento de esta obligación.

    • Usted, su organización y los usuarios que usen la aplicación en nombre de su organización son los únicos responsables del contenido subido y de la actividad realizada en esta.

    • Debe suministrar información verídica al momento de realizar su registro.

    • Su información de acceso es personal e intransferible. El uso de una misma cuenta para el acceso de varias personas no está permitido. Recuerde que puede invitar la cantidad de personas que su organización requiera sin ningún costo adicional.

    • El registro usando bots o métodos automatizados no está permitido.

DNAVAS S.A.S. se reserva el derecho de realizar actualizaciones y cambios a los términos y condiciones de uso sin aviso previo.

Publicado el 15 de mayo de 2017.